CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
(Về việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên website www.tieno.vn)
Website www.tieno.vn (sau đây gọi là “Website”) được quản lý và vận hành hợp pháp bởi CÔNG TY TNHH MTV PERFORMANCE, mã số thuế: 0318606988, địa chỉ: Phòng 702A,Tầng 7,Tòa Nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. (sau đây gọi là “PERFORMANCE”).
Người truy cập vào Website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên Website này (sau đây gọi là “Khách Hàng”) được yêu cầu phải đọc kỹ, hiểu, đồng ý và chịu sự ràng buộc với các quy định được mô tả trong Chính sách về Quyền riêng tư, theo các nội dung cụ thể sau:
MỤC A: GIỚI THIỆU CHUNG
PERFORMANCE cung cấp cho Khách Hàng các sản phẩm, dịch vụ tư vấn tài chính và các sản phẩm, dịch vụ khác có thể phát sinh tùy từng thời điểm đối với các khoản vay cầm cố do Đối tác cho vay của PERFORMANCE cung cấp. Để việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ có thể đáp ứng tối đa các nhu cầu của Khách Hàng, đòi hỏi PERFORMANCE và Đối tác dự kiến cho vay (sau đây gọi chung là “TIENO”) phải hiểu rõ một số dữ liệu cá nhân của Khách Hàng. Vì thế, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của Khách Hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của TIENO. Vì vậy, TIENO muốn giải thích rõ cách thức và lý do TIENO thu thập (bao gồm nhưng không giới hạn việc tiếp cận, lưu trữ, phân tích, xử lý, chia sẻ và sử dụng) dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.
Chính sách Quyền riêng tư này (sau đây gọi là “Chính sách”) sẽ giải thích chi tiết các vấn đề liên quan như dưới đây.
Chính sách đề cập đến mối quan hệ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng với TIENO. Chính sách áp dụng cho tất cả sản phẩm, dịch vụ TIENO và bất kỳ sản phẩm, dịch vụ khác có liên quan (sau đây gọi là “Dịch vụ”). Các điều khoản chi phối việc sử dụng Dịch vụ trên website được quy định trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng trên website (sau đây gọi là “Điều khoản và Điều kiện”).
MỤC B: QUYỀN ƯU TIÊN CỦA KHÁCH HÀNG
Mặc dù, Khách Hàng đã cho phép TIENO thu thập dữ liệu cá nhân của Khách Hàng, Khách Hàng vẫn có quyền:
Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân khi thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Yêu cầu TIENO tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng thu thập, xử lý một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận giữa các bên có quy định khác. Việc rút lại sự đồng ý sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm TIENO nhận được thông tin và khách hàng đồng ý rằng việc rút lại sự đồng ý có thể làm thay đổi quyết định của TIENO đối với khách hàng trong việc xem xét, đánh giá phê duyệt khoản vay, bao gồm cả yêu cầu ngưng hợp đồng trước thời hạn.
Nếu không đồng ý về việc thu thập thông tin, Khách hàng phải thể hiện rõ ràng yêu cầu từ chối của mình. Trường hợp Khách hàng lựa chọn không cung cấp hoặc rút lại sự đồng ý đối với một số dữ liệu cá nhân cần thiết, TIENO sẽ xem xét điều chỉnh phạm vi cung cấp Dịch vụ phù hợp, và trong một số trường hợp, việc cung cấp hoặc duy trì Dịch vụ có thể bị ảnh hưởng, bao gồm cả quyền của TIENO quyết định ngưng cung cấp dịch vụ.
MỤC C: CÁC THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP
Lưu ý: Thông tin tín dụng được coi là dữ liệu cá nhân nhạy cảm, được lưu trữ tối thiểu 05 năm và xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
MỤC D: MỤC ĐÍCH THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN
MỤC E: CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Những thông tin, hình ảnh mà Khách Hàng cung cấp cho TIENO khi đăng ký sử dụng Dịch vụ và những dữ liệu di động mà Khách Hàng đồng ý cho TIENO thu thập, có thể được chia sẻ cho các đối tượng sau đây:
(i) Thu thập thông tin từ các nguồn hợp pháp: Khách hàng đồng ý cho phép FCBV và các Đối tác của FCBV (bao gồm: Công ty Cổ phần Thông tin Tín dụng Việt Nam; Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0102547296, cấp lần đầu ngày 27 tháng 11 năm 2007; Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động thông tin tín dụng số 1184/GCN-NHNN và các công ty thông tin tín dụng khác có thỏa thuận với FCBV) được phép thu thập thông tin tín dụng của Khách hàng từ các nguồn thông tin hợp pháp, bao gồm: (a) Các công ty thông tin tín dụng khác; (b) Các tổ chức tham gia là các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài; các tổ chức không phải là tổ chức tín dụng nhưng cung cấp dịch vụ cho thuê tài sản, mua hàng trả chậm, trả góp, cầm cố; (c) Cơ sở dữ liệu quốc gia; (d) Các nguồn thông tin hợp pháp khác theo quy định của pháp luật.
(ii) Mục đích và Xử lý Thông tin: Khách hàng đồng ý cho phép FCBV và các Đối tác của FCBV (với tư cách là người kiểm soát và xử lý dữ liệu) sử dụng nguồn thông tin thu thập từ TIENO và từ các nguồn hợp pháp khác được đề cập trong đoạn (i) để thực hiện phân tích, tổng hợp và chấm điểm xếp hạng tín dụng, v.v. nhằm tạo ra các sản phẩm thông tin tín dụng và cung cấp chúng cho người dùng hợp pháp (bao gồm TIENO và những người được quy định tại Khoản 1, Điều 21 của Nghị định 58/2021/ND-CP).
(iii) Loại Thông tin và Quyền của Khách hàng: Thông tin được xử lý là dữ liệu cá nhân nhạy cảm (bao gồm thông tin nhận dạng, lịch sử tín dụng, tài sản cầm cố; lịch sử trả nợ, số tiền đến hạn hoặc chưa đến hạn, thời hạn thanh toán, hạn mức tín dụng, nhóm nợ, v.v. việc bán nợ, việc thực hiện các cam kết ngoài bảng cân đối kế toán và kết quả xếp hạng tín dụng của người vay; thông tin về bảo đảm nghĩa vụ trả nợ, v.v.), sẽ được lưu trữ trong thời hạn tối thiểu 05 (năm) năm. Trong trường hợp giấy phép của FCBV/Đối tác FCBV bị thu hồi, thông tin sẽ được xử lý theo quy định của Chính phủ và TIENO sẽ thông báo cho Khách hàng trong vòng 10 ngày. Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc thu thập và xử lý dữ liệu bằng văn bản gửi đến TIENO, FCBV và Đối tác FCBV theo Nghị định 356/2025/ND-CP.
TIENO sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng với các công ty trong Tập đoàn để hỗ trợ và/hoặc tiến hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày và để duy trì cung cấp Dịch vụ cho Khách Hàng.
TIENO sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng trong trường hợp TIENO bán hoặc thương lượng để bán một phần hoặc toàn bộ phần vốn góp của TIENO cho người mua hoặc người mua tiềm năng.
MỤC F: QUY ĐỊNH KHÁC
TIENO chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng trên toàn cầu với các công ty khác trong Tập đoàn để thực hiện các hoạt động được quy định trong Chính sách này. TIENO cũng có thể ký hợp đồng hỗ trợ cho việc xử lý, phân tích, chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng với các bên thứ ba ở các quốc gia ngoài Việt Nam.
TIENO có thể hiển thị các quảng cáo của các bên thứ ba và các nội dung khác liên kết với các website của bên thứ ba. TIENO không thể kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về việc thu thập dữ liệu cá nhân của Khách Hàng từ bên thứ ba. Nếu Khách Hàng nhấp vào quảng cáo hoặc liên kết của bên thứ ba, vui lòng hiểu rõ rằng Khách Hàng đang rời khỏi Dịch vụ của TIENO và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào Khách Hàng cung cấp sẽ không được bảo vệ theo Chính sách này. Vui lòng đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba để tìm hiểu cách họ thu thập dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.
TIENO cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. TIENO thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp để giúp bảo vệ an toàn cho dữ liệu cá nhân của mình; tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. TIENO đã triển khai nhiều chính sách khác nhau để phòng tránh rủi ro thất thoát dữ liệu cá nhân của Khách hàng.
Website có thể chứa liên kết hoặc quảng cáo của bên thứ ba. TIENO không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của các bên này. Khách hàng vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.
Đôi khi TIENO có thể thay đổi Chính sách này nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, phù hợp với nhu cầu thị trường và đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và quy định pháp luật hiện hành. Khi TIENO thực hiện thay đổi các nội dung quan trọng của Chính sách này, TIENO sẽ cập nhật những thay đổi và đăng tải trên Website/ứng dụng của TIENO...
TIENO là chủ sở hữu của các thương hiệu, biểu tượng và các nhãn mác dịch vụ đăng tải trên website/ứng dụng của TIENO. Khách Hàng không được phép sử dụng các tài sản nêu trên nếu không được sự cho phép trước của TIENO bằng văn bản.
Cảm ơn quý Khách hàng đã truy cập và đồng ý sử dụng Dịch vụ trên Website của TIENO!
